零售行业是国家经济的重要产业部门，是合理配置资源的重要环节，可为社会提供大量的就业机会，对保持物价稳定有积极作用。零售业的生存、发展及运行状态直接关系到国民经济的安全。

• 1、人员分散管理难

• 门店多，员工都分散在不同地区，员工跨地区沟通困难；企业文化的宣贯不统一不及时，公司制度难以落地；很多重要知识文档分散在各个门店中，没有形成知识共享；对于员工的监管不到位；各个门店的各类报表上报不及时等。

• 2、经销商订货管理

• 经销商通过订货申请向生产厂商填写订货信息，厂商根据订货单中商品种类和数量向经销商发货。由于各经销商规模和市场环境不同，对商品的需求及数量存在差异，为应对迅速变化的市场环境，需要在第一时间甚至提前提交订货信息，厂商通过汇总各地订货数据，调配货物供应，在收到订货申请后第一时间向经销商发货。

• 3、广告促销申请

• 零售业竞争激烈，除了商品本身的质量，产品的价格和市场口碑也是决定销售业绩的因素，厂商和经销商需要共同提升产品的市场知名度，投入广告费用和节假日促销活动。

• 4、产品退货处理

• 有些超市和经销商由于占据零售终端的优势渠道，有较大的话语权，采用赊销方式，先期采购一定货物，按照实际销售数量定期向厂商支付货品费用。如有无法销售的商品，可根据先期协议与厂商协商退还多余货品。采用退货申请的方式，填写退货商品种类和数量，并与该批商品订货单关联。确保退货物品与订货品一致。

• 5、特价销售申请

• 当有某些特殊商品需要低于正常价格销售时，需要填写特价销售申请。说明申请特价的商品信息，商品数量，申请原因，购买客户是谁，由厂商销管部决定是否批准特价销售。

• 6、产品退货处理

• 零售行业直接面向终端消费者，厂商直营店面的装修形象非常重要。定期装修店面，提升品牌形象能更好的吸引人气，促进销量。通过装修申请向厂商总部说明现在门店状况、装修原因、装修规模、预算、耗时等信息，由总部评估并审核。

随着企业的扩张和分店的不断增加，管理会越来越难，如何打破企业信息孤岛，提高员工工作率，鼓励员工分享经验知识，实现企业各种制度及时落地，解决各个门店各类重要申请审批的时效性，跟各个经销商保持良好合作关系，是企业管理中的重中之重。解决这些问题，既是企业管理的一种跳战，也是一种机遇；这些问题都解决了，企业必然会领先于同行，走在发展的前端。而这些问题的解决必须要借用先进的智能化协同办公管理平台。